Частые вопросы
Самая низкая стоимость доставки !
В Республике Польша самая низкая стоимость товаров во всём Евросоюзе, в это можно легко убедиться, просто сравнив цены. Так же нет никаких скрытых налогов, как в США, которые не входят в изначальную стоимость товара!
Мы не скрываем цены поставщика, более того – Вы выбираете его сами!
В итоге Вы покупаете качественный товар по более привлекательной цене!
Для максимально привлекательной цены Вы можете объединять товары в посылки кратные 1кг, т.к. стоимость почтовых отправлений рассчитывается с шагом в 1кг. Для этого в форме заказа вставьте дополнительные ссылки и детали покупки в поле для ввода нюансов товара. Наш менеджер свяжется с Вами и уточнит детали сделки.
1. Выберите понравившийся вам товар в одном из магазинов представленных на нашем сайте в разделе Магазины.
2. Скопируйте ссылку из адресной строки браузера (Инструкции для iOS, Android)
3. Вставьте ссылку в форму заказа на Главной странице, также в форму заказа внесите дополнительные данные о товаре (цвет, вес, артикул, цену), это необходимо для более точного определения товара, т.к. ссылка не всегда гарантирует полную идентификацию.
4. Наши менеджеры свяжутся с Вами удобным для вас способом и произведут все дальнейшие уточнения, отправят вам счет на оплату, выполнят закупку и отправят заказ по вашему адресу.
Вы можете сделать выбор из предоставленных нами проверенных магазинов, в них вы найдете только оригинальные товары с гарантированным происхождением.
Воспользуйтесь одним из рекомендуемых нами сторонних сервисов VPN, либо вы можете выбрать товар в нашем интернет-магазине bambara.ru.
Максимальный вес груза, который вы можете отправить стандартными методами, составляет 31 кг, включая вес упаковки.
После выставления счета, менеджер скинет Вам ссылку на систему быстрых платежей либо на оплату по эквайрингу, картой МИР либо любой другой картой действующей на территории РФ.
Мы доставляем службой доставки EMS либо ТК «СДЕК» с вручением клиенту курьером, либо по просьбе клиента оставляем в пункты выдачи заказов.
Мы подробно расскажем, что будет происходить после оплаты Вашего заказа:
✔️ Мы бережно упакуем Ваш заказ на нашем складе в Польше, г. Варшава. Вы можете не переживать насчет сохранности товара. Наши специалисты проводят визуальный осмотр каждого товара индивидуально и тщательно упаковывают товары в дополнительную защитную упаковку. Обычно данный этап занимает ~2-3 дня.
✔️ Упакованный товар будет передан в службу доставки до сортировочного центра Почта России, который находится в Германии, г. Берлин. Данный этап занимает ~1 день
✔️ Далее Ваш заказ попадет в сортировочный центр в Берлине. Специалисты Почта России принимают посылки для регистрации. Данный этап занимает ~2-3 день
✔️ Мы вышлем Вам трек-номер в удобный для Вас мессенджер для отслеживания вашей посылки, когда товар уже будет находится в сортировочном центре Почта России. Поэтому трек-код Вы получите не в день оплаты заказа, а немного позже. Далее Вы уже самостоятельно можете отслеживать статусы посылки на сайте Почта России.
✔️Далее Ваша посылка будет проходит таможенную регистрацию между Германией и Россией. Данный этап самый долгий и непредсказуемый и в среднем занимает ~3-6 дней.
✔️Когда заканчивается этап таможенной регистрации, посылка попадает в сортировочный центр на территории России и далее распределяется по сортировочным центрам областных городов. Обычно это занимает ~3-4 дня.
✔️Почти всё! В день доставки с Вами связывается курьер по указанному в заказе номеру телефона, договаривается с Вами о времени доставки и привозит Ваш заказ.
Если у вас возникнут какие-либо проблемы в процессе доставки, закупки или выбора площадки-поставщика, не волнуйтесь — мы всегда готовы помочь вам. Обратитесь к нашему менеджеру любым удобным для вас способом, и мы с радостью решим все возникающие вопросы. Мы гарантируем, что вы не останетесь наедине с проблемой — наша команда всегда рядом, чтобы оказать вам поддержку.
Если у вас остались вопросы – просто свяжитесь с менеджером, и мы Вам ответим на все вопросы, которые Вас интересуют.